29日午後1時50分、JR新潟駅の職員から「新幹線ホームで線路上に人が降りて、列車と接触したようだ」と消防に通報がありました。列車は13時43分新潟着のとき319号で、現場に緊急停車しました。

JR東日本新幹線総括本部によりますと、列車の乗客にはケガはなく、すでにホームから降車したということです。接触した人の状況・容態など詳しいことはわかっていません。この事故の影響で、上越新幹線は長岡～新潟間の上下線で運転を見合わせていて、午後3時過ぎに再開の見込みです。